Domande e risposte in chat
Qual è il punto di incontro per il tour al mattino?
R. i nostri punti di incontro a Catania sono: Pasticceria Savia, supermercato Decò Piazza Cavour
E’ per il tour Sunset? supermercato Decò Piazza Cavour
Si può pagare cash? No preferiamo che tu faccia l’ordine on line whatsapp Ma non ho una carta di credito come posso fare? Invia un messaggio whatsapp al numero di telefono + 393934893559, grazie
Non riesco a pagare on line, come posso fare? Invia un messaggio whatsapp al numero di telefono + 393934893559, grazie
Il costo tour Etna e Alcantara varia a seconda delle opzioni (allego schermata 1 in file) è sbagliato, abbiamo prezzo unico, cambiare, grazie
Schermata file 2 (allego file) – non devono contattare la società funivia Etna, ma noi, quindi inserire questo testo: Invia un messaggio whatsapp al numero di telefono + 393934893559, grazie
Ho prenotato il tour a 2920 mt a 120 euro, mi inviate il punto di incontro? Gentile cliente in fase d’ordine hai dimenticato a cliccare l’opzione funivia + jeep al costo di euro 30
Come pago euro 30 di differenza? Li darai alla guida cash il giorno del tour
Il tour in quad a che altezza arriva? Il tour in quad parte da quota 2000 metri è scende verso quota 1700 metri, in questo percorso vedrai colate laviche antiche, boschi secolari, grotte vulcaniche, verrai accompagnato da guide naturalistiche, farai anche degli stop, qui le guide spiegheranno le varie bellezze che vedrai.
Il tour in quad dura 2 ore circa 2 ore
Avete più tour in quad, al momento un sola tipologia di tour in quad
Quale? Il tour in quad parte da quota 2000 metri è scende verso quota 1700 metri, in questo percorso vedrai colate laviche antiche, boschi secolari, grotte vulcaniche, verrai accompagnato da guide naturalistiche, farai anche degli stop, qui le guide spiegheranno le varie bellezze che vedrai.
Posso pagare cash il tour in quad? si certamente, po puoi pagare cash la mattina del tour al sig. Peppe, o, al sig. Gioacchino
Mi inviate i dettagli per raggiungere il punto di incontro per la partenza del quad? Presentarsi 30 minuti prima dell’ora prevista della partenza. Luogo: Etna 1800 mt s.l.m.
Partenza: presso il bar Ristorante Crateri Silvestri (https://maps.app.goo.gl/4WfMugaPXg57EFq87).
Se dovesse piovere faremo il tour in quad lo stesso? Valuteranno i colleghi guide se fare il tour, altrimenti ti verrà proposto un altro giorno, o, verrà fatto il refund se hai pagato on line
Ho prenotato un tour per il periodo di ottobre, se dovesse piovere verrà fatto il refund? La mattina del tour valuteremo se alle alte quote vi sarà brutto tempo, ti proporremo in caso reale di brutto tempo un tuo altro giorno disponibile, se non fosse possibile per te altro giorno, ti forniremo un voucher della durata di 12 mesi che potrai utilizzare tuo o, un tuo parente o un tuo amico. Se non vorrai il voucher, effettueremo il refund.
Il tour al mattino o al pomeriggio si fa con la jeep o a piedi? Il tour verrà effettuato con minivan, jeep o auto in base al numero di partecipanti, gli spostamenti delle varie tappe si effettueranno con i mezzi, scenderemo visiteremo le varie tappe e ci sposteremo per la tappa successiva.
Vorrei fare un tour in jeep, quale mi consigliate? Il tour Etna 2920 metri con funivia e Jeep, qui di seguito il link https://excursionsetna.it/tour/etna-crateri-sommitali-escursione/
Posso andare ai crateri sommitali? Non è possibile, il limite massimo di altezza è 2920 metri per legge, puoi prenotare questo tour per le alte quote https://excursionsetna.it/tour/etna-crateri-sommitali-escursione/
Come mai non si può andare ai crateri sommitali? Vi è una ordinanza per la sicurezza delle persone
Non ho scarpe e giacche per l’escursione ai crateri sommitali, come posso fare? Puoi noleggiare a 2500 metri sia scarpe che giacche.
Per l’escursione Etna al mattino serve abbigliamento particolare? In base alla stagione consigliamo pantalone lungo o corto, maglietta manica corta, felpa o kway
Che scarpe dovrei utilizzare per il tour Etna? Se farai il tour a 2000 metri ti consigliamo una scarpa da running, è perfetta.
Quali cantine visiteremo nel tour Etna vino? Le cantine in cui vi porteremo a fare l’esperienza del vino sono strettamente legate a dei rapporti commerciali interni , tali da escluderne il nominativo in fase di richiesta o prenotazione. Saremo felici di condividere con voi ogni volta una cantina diversa, che vi lascerà stupiti.
Ho letto che fate la degustazione nei vostri tour, di cosa si tratta? Durante i tour effettuiamo una breve passaggio in una azienda agricola per degustare 3 vini: un rosso Etna doc, un bianco Etna Doc e un rosato Doc, inoltre piccoli assaggi di pane e olio, olive, pomodorini secchi aglio dolce. Vi è anche una degustazione di mieli: miele di arancio, miele di limone, miele di castagno, miele di pistacchio, ecc.
Sono celiaco, come farò per la degustazione: eviterai di consumare qui cibi per cui sei intollerante o allergico.
Vorrei sapere quali sono termini e condizioni per l’annullamento del tour, grazie. Di seguito il link da te richiesto – https://excursionsetna.it/condizioni-prenotazione-tour-etna/
Avete punti di raccolta fissi? No gestiamo in base alle prenotazioni
Ho la macchina, posso raggiungervi al punto di incontro?
Certamente puoi raggiungerci al punto di incontro che ti forniremo dopo la tua prenotazione
Ho la macchina posso raggiungere il rifugio Sapienza e prendere la funivia?
Certamente puoi autonomamente raggiungere la funivia e prenotarla tu stesso
Posso arrivare in auto fino a 2000 metri da solo?
Certamente lo puoi fare, ma non potrai ammirare le bellezze raccontate da una guida naturalistica autorizzata che, ti farà godere paesaggi e ti spiegherà tutte le varie tappe dei tour.
I tour che proponete con che mezzi verranno effettuati?
I nostri tour in base al numero di richieste pervenute verranno effettuati con auto, jeep o minivan
Le vostre guide sono autorizzate?
Le nostre guide sono iscritte all’albo regionale delle guide naturalistiche
Avete anche guide Turistiche?
Il nostro staff ha delle guide Turistiche autorizzate Regione Sicilia
Vorrei fare una passeggiata a Catania, al organizzate?
Certamente, invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio whatsapp al numero di telefono +39 3934893559
Vorrei fare una passeggiata a Siracusa, al organizzate?
Certamente, invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio whatsapp al numero di telefono +39 3934893559
Vorrei fare una passeggiata a Modica, al organizzate?
Certamente, invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio whatsapp al numero di telefono +39 3934893559
Vorrei fare una passeggiata a Taormina, al organizzate?
Certamente, invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio whatsapp al numero di telefono +39 3934893559
Organizzate tour per le scuole, si organizziamo passeggiate naturalistiche, storiche e archeologiche per le scuole, scarica il catalogo in pdf al seguente link (inserire file catalogo scuole) – Grazie
Organizzate solo itinerari Etna? No, organizziamo tour naturalistici e culturali in Sicilia orientale e centrale, invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio wapp al numero di telefono +39 3934893559
Effettuate il tour alle gole del fiume Alcantara?
Si certamente, puoi effettuare la prenotazione al seguente link https://excursionsetna.it/tour/escursione-etna-alcantara/
E’ incluso il biglietto di ingresso alle gole? Non è incluso, hai 2 possibilità, o percorso comunale dei gradini che ti condurranno direttamente al fiume, costo euro 1,50 a persona, o scegliere il parco geologico e botanico, qui vedrai gli splendi basalti etnei sia dall’alto con degli affacci mozzafiato e, potai scendere direttamente in ascensore al fiume. Nell’area privata troverai toilette, bar, area attrezzata, ristorante.
Le acque delle gole sono fredde?
Temperatura circa 12 gradi, ci si può camminare dentro? Si certo, con scarpe da scoglio, dove le compro? Portale con te prima di partire.
Posso fare il bagno alle gole? L’acqua è troppo bassa.
Nel tour all’alba quale è il punto di incontro?
Bar i 5 tigli a Milo
Quale vestiario utilizzare nel tour all’alba?
Utilizzare vestiti caldi e lunghi anche in estate, data la partenza mattutina alle alte quote c’è sempre freddo.
Vi possiamo seguire con la nostra auto durante in tour?
Certamente, le strade per salire sul vulcano Etna sono tutte asfaltate.
Tour in Elicottero
Quanti posti a sedere ha l’elicottero che utilizzate per il tour? 6 posti più il pilota.
E’ inclusa l’assicurazione?
E’ obbligatoria per legge.
Che modello elicottero utilizzate?
Modello Airbus H130. E’ possibile partire da una altra zona diversa da quella che voi proponete? Scriveteci in quale zona vi trovate, se sarà possibile chiederemo al pilota e vi faremo sapere la differenza dei costi.
Fornite scarpe e giubbotti durante i tour?
Dopo il covid non forniamo scarpe, abbiamo in dotazione dei kway che vi forniremo su richiesta.
Come faremo riconoscervi la mattina del tour?
La guida che verrà a prendervi la mattina del tour, vi invierà un messaggio whatsapp per avvertirvi che è arrivato e vi farà sapere con che mezzo e colore del mezzo.
I ragazzi fino a che età vengono considerati tali?
Fino a 12 anni
Avete seggiolini o alzatine per i bimbi piccoli?
Richiedile in fase di prenotazione
Avete lo zaino per trasportare i bambini?
Si lo abbiamo disponibile
Ho dei bambini piccoli e vorrei prenotare un tour, quale mi consigliate?
Per dei tour di famiglia con dei bambini piccoli consigliamo dei tour privati, dove potrete con i vostri tempi dedicarvi al tour e ai piccoli, sconsigliamo con bambini piccoli di fare dei tour di gruppo.
Che costo hanno i tour privati con bimbi piccoli?
Invia una mail a info@excursionsetna.com o invia un messaggio whatsapp al numero di telefono +39 3934893559
Nel tour al tramonto prendiamo la funivia?
Il nostro tour al tramonto raggiunge altezza di 2000 metri, non prendiamo la funivia, se vuoi prendere la funivia, scegli questo tour https://excursionsetna.it/tour/etna-crateri-sommitali-escursione/
Nel tour al mattino prendiamo la funivia?
Il nostro tour al tramonto raggiunge altezza di 2000 metri, non prendiamo la funivia, se vuoi prendere la funivia, scegli questo tour https://excursionsetna.it/tour/etna-crateri-sommitali-escursione/
Se scelgo il tour al mattino, posso poi decidere sul posto se prendere la funivia?
Non potrai farlo perché hai scelto un tour a 2000 metri, un tour di gruppo e, quindi dovrai fare il tour a 2000 metri.
Se scelgo il tour al pomeriggio, posso poi decidere sul posto se prendere la funivia?
Non potrai farlo perché hai scelto un tour a 2000 metri, un tour di gruppo e, quindi dovrai fare il tour a 2000 metri.
La funivia a che ora chiude?
Alle 16,30
